POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. INTRODUCCIÓN
KORVAL PRODUCTS & SERVICES E.I.R.L. con RUC 20602109837, con domicilio en JR. JOSÉ OLAYA NRO. 272 URB. MICAELA BASTIDAS, Distrito de Villa María del Triunfo, Provincia y Departamento de Lima (en adelante, “KORVAL” es titular del Sitio Web: https://korval.com.pe/ (en adelante, el “Sitio Web”) y actúa como responsable de tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y usan el Sitio.
Antes de proporcionar sus datos personales, se solicita a los usuarios que lean y acepten las Políticas de Privacidad marcando el recuadro de aceptación de manera previa y expresa.
II. ALCANCE
La presente Política de Privacidad aplica a la recopilación, registro, organización, conservación, consulta, utilización, procesamiento, almacenamiento y transferencia por medios automatizados (“el tratamiento” y/o “tratar”) de los datos personales de los Usuarios que ingresan sus datos al sitio web de KORVAL, el mismo que cuenta con un canal de Contacto denominado “CONTACTO”, y otros documentos o formularios.
III. OBJETIVO
KORVAL, se compromete a proteger la confidencialidad de sus datos personales y a respetar su privacidad.
La política de privacidad de Korval Products & Services E.I.R.L. es garantizar la protección y el manejo responsable de la información personal que recopilamos de nuestros usuarios y clientes. Asegurar que nuestras prácticas de recopilación y manejo de datos estén en conformidad con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
IV. MARCO NORMATIVO Y PRINCIPIOS RECTORES
Korval Products & Services E.I.R.L. se rige por la Ley N. º 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, así como por otras disposiciones aplicables en Perú. Esta normativa establece un marco para el manejo y la protección de la información personal de los usuarios.
V. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS
El Usuario puede navegar en el Sitio Web de Korval Products & Services E.I.R.L. sin necesidad de registrarse. Sin embargo, en determinadas secciones donde se puede generar contenido, como formularios de contacto o solicitudes de información sobre capacitaciones, productos y servicios, se solicitará el registro con los siguientes datos personales: nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje o consulta. Esta información es necesaria para poder atender sus consultas y ofrecerle un servicio adecuado.
VI. INFORMACIÓN SOBRE DATOS PERSONALES
El usuario otorga su consentimiento para que Korval Products & Services E.I.R.L. recolecte, almacene, acceda, use, actualice y elimine sus datos personales con el fin de llevar a cabo sus actividades comerciales en Perú. En este sentido, los datos personales a los que Korval tenga acceso como consecuencia de los servicios que brinda o mediante el llenado de diferentes formularios se incorporarán al correspondiente “Banco de Datos Personales”, conformando un conjunto organizado de datos personales de usuarios, creado por Korval y registrado en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
Si los datos son inexactos o incompletos, Korval podrá actualizarlos. Los datos solicitados son adecuados y pertinentes para la finalidad para la que se recogen.
Los datos personales solicitados a los usuarios mediante diferentes formularios del sitio web o físicos son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que se recogen.
VII. FINALIDAD Y PLAZO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La finalidad del tratamiento de los datos personales es cumplir con las actividades comerciales, contractuales, de marketing, publicitarias o promocionales, así como administrativas y de soporte a clientes y potenciales clientes de Korval Products & Services E.I.R.L. Estas acciones pueden realizarse a través de correo electrónico u otros medios de comunicación equivalentes. La negativa a proporcionar sus datos personales puede impedir la atención de las consultas realizadas a través del sitio web.
Asimismo, para cumplir con obligaciones legales, como la verificación de identidad de nuevos clientes y la prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, utilizamos datos de cumplimiento, datos básicos, datos de registro y datos de facturación.
Finalmente, se utilizan los datos personales de los trabajadores de KORVAL para cumplir con las obligaciones laborales correspondientes.
Los datos personales serán almacenados en nuestro CRM y bancos de datos correspondientes durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados de manera permanente, conforme a las disposiciones legales. El tratamiento posterior de los datos con fines históricos, estadísticos o científicos no se considerará incompatible.
VIII. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A NIVEL NACIONAL O INTERNACIONAL
El usuario autoriza la transferencia de sus datos personales a empresas a nivel nacional o internacional (flujo transfronterizo) relacionadas y/o asociadas a Korval Products & Services E.I.R.L. con el fin de gestionar adecuadamente los servicios solicitados, mantener la relación comercial con los clientes y realizar gestiones posteriores. Esta autorización se extiende a dichas entidades para su uso conforme a las finalidades establecidas.
Asimismo, los datos podrán ser compartidos con entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales cuando así lo exija la ley.
Korval utiliza herramientas de CRM para gestionar la información y almacenar datos personales de clientes y potenciales clientes, facilitando el monitoreo de interacciones y la gestión de relaciones comerciales, incluyendo la creación de perfiles relacionados con operaciones comerciales.
Korval garantiza un nivel adecuado de protección para los datos personales transferidos, asegurando que dicha transferencia cumpla con los estándares de protección establecidos por la legislación vigente y los estándares internacionales aplicables.
IX. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la normativa vigente sobre seguridad de la información, aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, Korval Products & Services E.I.R.L. y los encargados del tratamiento de datos implementan medidas de seguridad apropiadas y proporcionales al tipo de tratamiento que se realiza. Se adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido y garantizar la confidencialidad de los datos personales, con el fin de prevenir, en la medida de lo posible, la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado que puedan comprometer la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
X. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los Usuarios que hayan facilitado datos personales a KORVAL tendrán derecho de ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación vigente. Estos derechos sólo podrán ser ejercidos por el titular de los datos personales o su apoderado, según la Ley.
XI. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, los usuarios deberán enviar una solicitud por correo electrónico a Korval Products & Services E.I.R.L., con la referencia “Protección de Datos Personales”. En la solicitud, deberán especificar sus datos personales, acreditar su identidad y detallar los motivos de su solicitud. Es necesario anexar una copia simple de los documentos que acrediten la identidad del titular (Documento Nacional de Identidad o su equivalente) o la del apoderado, así como una copia simple del poder otorgado por vía notarial, cuando corresponda.
Asimismo, Korval informa a sus usuarios sobre la existencia de la vía administrativa para hacer valer sus derechos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos o mediante acciones jurisdiccionales ante el Poder Judicial, en virtud de la correspondiente acción de habeas data.
Para consultas adicionales sobre esta Política, los usuarios pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: korval@korval.com.pe
XII. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La Política de Protección de Datos Personales de Korval Products & Services E.I.R.L. es actualizada de forma constante. Korval se reserva el derecho de modificarla en caso de cambios en la legislación, doctrina, jurisprudencia o por criterios empresariales propios.
Si se introdujera algún cambio en esta política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio web. Por ello, se recomienda a todos los usuarios revisar periódicamente la presente Política de Privacidad para estar informados sobre cualquier modificación.
